基本信息
所在地: 南京
工作经验: 10年
目前职位: 高级客户顾问
毕业学校: 常熟理工学院
专业: 自动化
涉及行业: 互联网、信息技术服务等
工作履历
2024.07-2025.01：北京新网数码信息技术有限公司南京分公司 - 高级客户顾问
2014.11-2023.10：南京首屏讯智信息技术有限公司 - 商务代表&团队经理
我的经验参考，从销冠到综合管理进阶
01B端销售冠军之路
- 在150人的销售团队中，如何持续保持业绩领先，突破高客单瓶颈？
- 我曾在150人团队中个人业绩持续排名前20%，最高客单20万元，3次获个人销冠、8次进入前三。
- 如果你也想挑战高业绩目标，我可以分享如何制定策略、调整心态，或许能带给你一些新的思路。
02高续费率与客户关系管理
- 面对要求严格的B端客户，如何长期维持合作并实现高续费率？
- 通过定期沟通和定制化服务方案，我负责的客户续费率在首屏达60%、转介绍率50%，在新网与200家客户保持合作，续费率90%。
- 如果你也想提升客户维系能力，我可以分享如何建立信任、挖掘二次开发机会的实际经验。
03团队领导与绩效提升
- 带领一支新团队时，如何快速提升整体战斗力并完成目标？
- 我曾领导7+1销售团队，每天组织复盘，团队签单成功率从30%升至50%，并培养出一名业务主管。
- 如果你希望了解如何管理小型销售团队，我可以分享团队激励和教练式辅导的心得，帮助你起步。
04策略制定与问题解决
- 面对多变的市场环境和客户投诉，怎样制定有效策略并转危为机？
- 我根据市场动态制定客户分类、优先级设定及定期回访计划，并多次将客户投诉转化为新的销售机会。
- 如果你也想学习用策略思维提升效率，我们可以一起探讨如何通过复盘和计划优化工作。