万重山 · 山上见｜让真实经验被看见、被听见、被信任，成为青年穿越迷雾的微光

生效日期: 2025年7月21日

版本号: v1.0

运营方: 南京万重山文化发展有限公司

最后更新时间: 2025年7月21日 | 阅读时间: 约8分钟

一、引言

欢迎使用「山上见」App（以下简称"本产品"或「山上见」）。我们非常重视您的个人信息和隐私保护。本政策将说明我们在您使用本产品时如何收集、使用、存储、共享和保护您的信息，以及您享有的相关权利。

重要提示

请您务必在使用本产品前，仔细阅读并理解本隐私政策的全部内容。一旦您点击"同意"或继续使用，即表示您已充分理解并同意本政策全部条款。

二、我们收集的信息

我们仅会出于合法、正当、必要的目的收集以下几类信息：

1. 您主动提供的信息

账号信息：如昵称、手机号、头像、性别、就读院校、年级等
服务相关信息：您在预约、使用服务过程中的留言、评价、反馈等内容
反馈与投诉信息：您向平台提交的问题、申诉及相关证据材料

2. 系统自动收集的信息

为保障App运行安全、识别异常账户及服务质量优化，我们会收集：

设备信息：包括设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符等
日志信息：如您使用App的时间、频率、页面访问路径、点击行为等

3. 与服务者对话相关信息

语音转写内容：用于为用户生成摘要和服务记录，原始语音不保存
服务摘要及反馈：用于平台内容优化、模型训练（脱敏处理）

三、我们如何使用信息

我们将出于以下目的合理使用您的信息：

用于服务者推荐、服务预约、通知提醒等功能的实现

用于客服支持、用户反馈处理、服务纠纷处理

用于生成服务摘要、优化对话体验（AI分析）

用于防止欺诈、违规操作和保障交易安全

重要承诺

我们不会将您的个人信息用于广告推送、商业营销，亦不会出售、出租您的任何个人信息。

四、信息的存储与保护

数据存储位置

您的个人信息将被加密后存储在位于中华人民共和国境内的合规服务器中。

安全措施

我们采取包括数据访问权限控制、身份鉴权、加密传输等在内的技术和管理措施保障数据安全。

应急响应

若发生数据泄露事件，我们将在法律规定时间内主动告知用户并报告监管机构。

六、第三方服务说明

为了实现特定功能，「山上见」可能嵌入以下第三方SDK：

第三方名称	功能用途	收集信息类型	数据是否出境
腾讯会议 SDK	远程对话	音视频权限（授权后）	否
飞书会议 SDK	远程对话	音视频权限（授权后）	否
企业微信 SDK	远程对话	音视频权限（授权后）	否
钉钉 SDK	远程对话	音视频权限（授权后）	否
极光推送 SDK	通知推送	设备标识、系统信息	否

第三方服务的隐私行为受其自身隐私政策约束，请在使用前查阅相关政策。

七、您的权利

您拥有以下与个人信息相关的权利：

访问与更正

可随时查看和修改您的个人资料

删除账户

您可在App内提交账户注销请求，我们将在15个工作日内完成全部数据删除

撤回授权

您可通过系统权限设置关闭相关功能（如麦克风访问）

获取副本

您可通过 public@jnode.cn 申请导出您的个人数据副本

八、未成年人保护

「山上见」主要面向年满18周岁的大学生用户。我们不会主动收集未成年人的个人信息。如发现未成年人使用本产品，请监护人及时与我们联系以协助处理。

九、政策更新

我们可能根据法律变更、产品优化等情况对本隐私政策进行修订。若更新涉及重大变更，我们将在App启动页或平台公告中显著提示您。

建议您定期查看本政策，以了解我们如何保护您的个人信息。

十、联系我们

如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、建议或投诉，请通过以下方式联系我们：

联系邮箱

public@jnode.cn

联系地址

江苏省南京市雨花台区龙藏大道2-2号2-245

公司名称

南京万重山文化发展有限公司

感谢您对「山上见」的信任与支持。我们承诺始终以最高标准保护您的数据安全和个人隐私。

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